Optimisation de la relation client

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Contenu Formation

La masterclass : optimistion de la relation client
Fiche à télécharger
Qcm Optimisation relation client

La synthèse

Les citations de l’expert

Anthony Rochand

Rédacteur

Avec l’IA, l’agent répond plus vite, plus juste, et surtout plus intelligemment — sans perdre le lien humain.

Les points clés

  •  Génération rapide d’emails, de SMS ou de messages LinkedIn adaptés au profil et à l’étape du client.
  •  Utilisation de l’IA pour répondre avec précision, clarté et réactivité aux demandes récurrentes : délais, documents, visites, etc.
  • Structurer des prompts pour analyser les besoins exprimés, identifier les profils chauds et adapter le discours.
  •  Utiliser l’historique client + critères exprimés pour formuler des recommandations de biens pertinentes et ciblées. Identifier les bons leviers : données de marché, comparables, état du bien, localisation, performance énergétique, etc.
  •  Analyse d’un quartier + estimation complète d’un bien en live avec IA (prix au m², comparaison, angle d’attaque client).

Les objectifs fixés

  • Création de modèles d’emails et de messages de suivi
  • Réponses aux questions fréquentes des clients
  • Qualification des prospects et personnalisation des offres

Optimisation de la relation client (1)

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Médéric

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Ces formations s’adressent aux agents immobiliers, aux agents commerciaux et immobilier et aux professionnels en exercice

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  1. Votre espace personnel. Évoluez à votre rythme, sans frais de déplacement. La plateforme est accessible sur internet sur smartphone, tablette et ordinateur.
  2. Nos dossiers thématiques, cours théoriques, fiches à télécharger et études de cas sont construits en s’appuyant sur l’actualité du secteur immobilier.
  3. La plateforme vidéo MonClubImmo, donne accès aux cours interactifs pour un apprentissage qualitatif dispensé par nos formateurs experts en immobilier.

Nos assistants pédagogiques sont disponibles pour vous répondre durant votre apprentissage, depuis votre espace personnel sur le chat, par mail et par téléphone 7J/7 de 9h à 19h.

À l’issue de votre formation, et une fois l’ensemble des QCMs validés avec un score minimum de 80 %, une attestation de formation Loi ALUR, vous sera délivrée mentionnant  votre nom, prénom, durée de formation, dates de formation, contenu et objectifs pédagogiques.

Cette attestation est conforme au Décret n° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l’immobilier.

Vous pouvez consulter et télécharger le programme en vous rendant plus haut sur cette page.

  1. Êtes-vous agent immobilier ou agent commercial en immobilier ? Oui / Non
  2. Avez-vous lu le programme ? Oui / Non
  3. Avez-vous lu les objectifs de formation ? Oui / Non
  4. Avez-vous pensé à vous organiser pour cette formation ? Oui / Non
  5. Avez-vous effectué votre formation obligatoire discrimination et déontologie ? Oui / Non
  6. Pensez-vous que cette formation répondra à votre besoin ? Oui / Non
  7. Avez-vous pris connaissance de toutes les modalités de la formation (temps, accessibilité, examen, etc..) ? Oui / Non

Afin d’analyser votre besoin, si vous avez un non, veuillez-nous contacter par tchat ou téléphone au 09 78 45 32 62

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Question fréquentes